Kort samengevat
Werk je in een openbare bibliotheek en wil je leren hoe je professioneel en stevig in de frontoffice kunt staan? Tijdens dit keuzedeel leer je alle vakkennis en vaardigheden om klanten goed te kunnen helpen. Ook maak je kennis met het werkveld en de maatschappelijke taken van de bibliotheek.
Praktische info
| Niveau | Niveau 4 |
|---|---|
| Omvang | 10 lesdagen |
| Officiële naam | Service en informatie in de bibliotheek |
| Code | K1430 |
| Locaties | Utrecht en Incompany |
| Leervorm | keuzedeel |
| Duur | 6 maanden |
| Lesmomenten | Dinsdag overdag |
| Kosten | € 2000 |
| Startdatum | 4 november 2025 |
Jouw profiel
Locaties
Marco Pololaan 2, Utrecht
In Utrecht is het Business & Administration College gevestigd op de Marco Pololaan, tegenover winkelcentrum Nova en vlakbij bedrijvencentrum Papendorp.
In overleg, Incompany
In overleg met de opdrachtgever bepalen we gezamenlijk de perfecte locatie.
Dit ga je leren
Uitgebreide informatie
Tijdens het keuzedeel Service en informatie in de bibliotheek komen alle onderdelen van het bibliotheekwerk aan bod:
- het werkveld
- klanten ontvangen
- het klantgesprek en analyse van de klantvraag
- omgaan met (onbegrepen) klantgedrag
- professioneel zoeken in de catalogus, in databanken en op internet
- de collectie, waaronder het aanbod voor jeugd en jongeren
- de maatschappelijke bibliotheek
- nieuwe technologie
- samenwerken
- presenteren van de collectie
Dit keuzedeel bestaat uit 10 lesdagen. Je hebt elke 2 weken een lesdag op school. Tijdens de lessen combineren we theorie en praktijk. Er is veel ruimte voor onderlinge uitwisseling en je leert vooral ook door te ervaren. Ook werk je zelfstandig aan 6 praktijkgerichte opdrachten voor je portfolio. Aan het einde van dit keuzedeel wordt dit portfolio beoordeeld.
Na het behalen van dit certificaat kun je op een professionele manier de functie van frontofficemedewerker in een bibliotheek vervullen en sta je steviger in je rol.
- Je hebt minimaal een vooropleiding en/of werkervaring op mbo-niveau.
- Je werkt minimaal 16 uur per week in een openbare bibliotheek.
Startdatum
Het keuzedeel Service en informatie in de bibliotheekstart start 4 november 2025.
Lesdagen
Het keuzedeel bestaat uit 10 lesdagen. Je hebt elke 2 weken een vaste lesdag (m.u.v. vakanties) op dinsdag van 09.00 tot 16.30 uur.
Na afronding van dit keuzedeel ontvang je het mbo-certificaat Service en informatie in de bibliotheek.
De kosten voor het keuzedeel Service en informatie in de bibliotheek zijn € 2000.
Meld je nu aan
Je meldt je in minder dan 5 minuten aan via ons aanmeldformulier.
Karlijn van Acker
Accountmanager
Ook interessant?
Specialist Leesbevordering 0-12 jaar
Deze scholing voor jouw organisatie?
Karlijn kijkt graag samen naar de mogelijkheden.
Karlijn van Acker
