Frontofficemanager Sprint
Introductie:
Inleiding:
Wanneer je de opleiding Frontofficemanager Sprint hebt afgerond, kun je gaan werken als Frontofficemanager in een hotel, camping of bungalowpark in binnen- en buitenland. Als Hoofd informatie kun je gaan werken bij de ANWB en VVV.
Iets voor mij:
Heb je een VMBO-TL of HAVO-diploma en wil je snel aan de slag? Zoek je een korte opleiding op hoog niveau? Ga je graag met mensen om? Wil je graag leiding geven of een coördinerende taak hebben? Heb je commercieel gevoel? Vind je taal en cultuur, buitenland en vakantie leuke onderwerpen? Dan is de opleiding Frontofficemanager Sprint vast iets voor jou!
Hoe ziet de opleiding eruit:
Met deze versnelde opleiding kun je in 2 jaar het diploma Frontofficemanager of Hoofd Informatie halen. Gedurende de opleiding werk je afwisselend aan beide vakgebieden, zowel in theorie als praktijk. Tijdens de praktijklessen krijg je volop de gelegenheid om beroepsvaardigheden te oefenen. Verder in de opleiding ben je meer bezig met projecten en opdrachten; luchtvaartdienstverlening is een onderdeel van Front Office. Je volgt twee moderne vreemde talen, Engels is verplicht en je kunt kiezen uit de talen Duits of Spaans. In periode 4 volg je een HBO-module ter voorbereiding op een studie aan het HBO. INHolland verzorgt deze module. In het tweede leerjaar ga je je bezighouden met de diverse aspecten van leidinggeven in de toeristische branche, daarna sluit je de opleiding af met een kwalificerende stage van 5 maanden.
Stage:
Aan het einde van je opleiding loop je 20 weken stage. Er zijn mogelijkheden in binnen- en buitenland. Wij helpen je bij het vinden van een stageplek. Een stage in het buitenland is alleen mogelijk als je 18 jaar of ouder bent.
Wat leer je:
Tijdens de opleiding leer je:
- de gasten/klanten te informeren en te adviseren;
- producten en diensten te verkopen;
- klachten af te handelen;
- communicatie te verzorgen met de markt;
- presenteren;
- toeristische informatie te verzamelen, te ordenen en te verstrekken;
- met klanten om te gaan, luchtvaartcodes en luchtvaarttickets in te vullen;
- commerciële vaardigheden;
- aspecten van leidinggeven;
- taalvaardigheden;
- informatie te verstrekken over toeristische bestemmingen;
- verkooptransacties administratief en financieel af te handelen;
- te zorgen voor relatiebeheer, klantenbinding en klantenservice.
Na je opleiding:
Je sluit de opleiding af met een MBO-diploma Frontofficemanager (crebo 94072) of Hoofd informatie (crebo 94071); je krijgt een verklaring als je de modules Luchtvaartdienstverlening en de HBO-module met een voldoende hebt afgesloten.
Met je diploma Frontofficemanager kun je meteen aan de slag in het bedrijfsleven, bijvoorbeeld bij hotels, campings of bungalowparken in binnen- en buitenland. Met een diploma Hoofd informatie ga je werken bij de ANWB of VVV. Op termijn kun je doorgroeien naar een leidinggevende functie. Ga naar You Tube voor een film over het beroep van frontoffice manager.
Je kunt ook verder studeren aan het HBO. Bij aanverwante HBO-opleidingen heb je studietijd verkorting door je vooropleiding.
Extra:
Om nog meer praktijkervaring op te doen, kun je je opgeven voor het Hospitalityteam. In dit team zitten ongeveer dertig studenten uit het eerste en tweede leerjaar. Je gaat op afroepbasis aan de slag als host(ess), binnen of buiten de school. Zo assisteer je bijvoorbeeld tijdens de open dagen en ouderavonden of word je ingezet bij beurzen of congressen. Aan het einde van het eenjarige dienstverband ontvangt elk teamlid een verklaring.
Tijdens de opleiding ga je op studiereis.
Binnen de school is een talencentrum waar je de vreemde talen kunt leren. Zelfstandig werken wissel je af met het oefenen van onder andere spreekvaardigheid en luistervaardigheid onder begeleiding van docenten.
Leslocatie:
Kosten/toelatingseisen:
Toelatingseisen:
Voor deze opleiding moet je een VMBO-TL of HAVO-diploma hebben. Als je een VMBO-TL diploma hebt, moet je de vakken Nederlands, Engels en een tweede vreemde taal (Duits/Spaans) met een 7 hebben afgesloten.
De opleiding start bij voldoende aanmeldingen.
Afronding:
Diploma
Kosten:
Wanneer je op 1 augustus van het betreffende cursusjaar 18 jaar of ouder bent, ben je verplicht lesgeld te betalen. Voor je 18e betaal je geen wettelijk verplicht lesgeld. Voor de BOL-opleidingen (ongeacht het niveau) is het lesgeld voor cursusjaar 2012-2013: € 1.065,-.
*) stand medio januari 2012 Bijvoorbeeld een laptop, dagexcursies en een studiereis.
Duur:
2 jaar
Leerweg:
BOL
Niveau:
Niveau 4 Middenkaderopleiding
Plaats:
Utrecht
Meer informatie?:
T 0900 - 400 30 02 (lokaal tarief)
E infobalie@rocmn.nl
E infobalie@rocmn.nl
