Eerste verkoper

Introductie:

Inleiding:

Als verkoopspecialist heb je een zeer ruime kennis van het assortiment. Je presenteert de producten op een aantrekkelijke manier en kunt de klant goed adviseren. Vanuit je specialisme begeleid je verkopers bij het voeren van verkoopgesprekken en presentaties. Naast deze werkzaamheden coördineer je het proces van ontvangst en opslag van goederen en de afhandeling van de verkoop. Je werkt in de meeste gevallen onder de verantwoordelijkheid van een filiaalmanager, maar jij neemt de initiatieven om de verkoop te optimaliseren. Bij al je werkzaamheden verleen je service aan klanten en bekijk je continu hoe je de verkoop en het dienstenpakket kunt verbeteren.

Iets voor mij:

Werk je graag in een winkel en kun je de verantwoordelijkheid voor het assortiment aan? Kun je goed omgaan met klanten? Dan is de opleiding Eerste Verkoper iets voor jou!

Hoe ziet de opleiding eruit:

Een lesdag bestaat uit theoretische, klassikale lessen, aangevuld met (praktijk)opdrachten en projecten. Deze opdrachten zijn gericht op samenwerken, proactief handelen en leer- en aanpassingsgericht handelen. Daarbij leg je steeds weer de relatie tussen je eigen praktijk en de theorie. Je werkt afwisselend zelfstandig en in een groep en hebt regelmatig contact met je mentor.

Wat leer je:

Ontvangst en verwerking van goederen verzorgen

leiding geven aan medewerkers bij ontvangst en verwerking van goederen
collega's begeleiden bij ontvangst en verwerking van goederen
goederenontvangst verzorgen
goederenopslag verzorgen
artikelpresentaties opbouwen
"visual merchandising" verzorgen
voorraad controleren en bestellen (of bestelvoorstellen doen)
verkoopruimte en/of opslagruimte verzorgen

Verkopen, adviseren en service verlenen

leiding geven aan medewerkers bij verkoopactiviteiten
collega's begeleiden bij verkoopactiviteiten
klanten ontvangen en benaderen
verkoopgesprekken voeren
verkoop- en adviesgesprekken voeren
branchespecifiek maatwerk leveren
vermaakwerkzaamheden voorbereiden
met de klant onderhandelen binnen de kaders van de onderneming
een bestelling voor de klant plaatsen
offertes opstellen
klachten aannemen en/of afhandelen

Verkooptransacties afhandelen en/of leiden

leiding geven aan medewerkers bij de verkoopafhandeling
afrekenpunt en systeem gebruiksklaar maken
de klant over de verkoopafhandeling informeren
het afrekensysteem hanteren
aanvullende dienstverlening administratief afhandelen
een verkooporder opstellen
orders afhandelen
afrekensysteem afsluiten en de administratie daarvan verzorgen

Verkoop en assortiment optimaliseren

verbetervoorstellen over het assortiment doen
verbetervoorstellen na presentaties doen
verkoopcijfers analyseren en verbetervoorstellen doen
aan werkoverleg deelnemen

Na je opleiding:

De veranderingen in deze branche gaan zo snel dat je altijd zult moeten blijven leren. Ook in de toekomst kun je bij ROC Midden Nederland terecht om je kennis op peil te houden. Wil je na je opleiding direct verder leren? Dan kun je, als je goedkeuring hebt gekregen van je leerbedrijf en school, doorstromen tot de opleiding Ondernemer Detailhandel of Filiaalmanager Detailhandel op niveau 4.

Extra:

Je kunt in Amersfoort ook in februari met deze opleiding beginnen.

In de lessen wordt veel gebruik gemaakt van de computer. Het programma Elobase is speciaal ontwikkeld voor de opleidingen Handel.

Contactpersonen

Utrecht: de heer r.verweij@rocmn.nl

Amersfoort: de heer b.velt@rocmn.nl of de heer h.koning@rocmn.nl

Leslocaties:

Amerikalaan 109

3526 VD

Utrecht

(030) 754 19 00

Disketteweg 10

3821 AR

Amersfoort

(030) 754 13 00

Kosten/toelatingseisen:

Toelatingseisen:

Afgeronde vmbo-opleiding: kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg; Of: Overgangsbewijs havo of vwo 3 naar 4; Of: Diploma op mbo-niveau 2. Om een bbl-opleiding te volgen moet je een baan hebben bij een erkend leerbedrijf. Wanneer je geen baan hebt, dien je dit direct bij de intake melden. Kijk bij de Veelgestelde vragen over Aanmelden voor een bbl-opleiding.

Je moet een baan hebben van minimaal 20 uur per week.
Het Leerwerkloket Utrecht kan je daarbij helpen, zie www.leerwerkloketutrecht.nl

Je kunt op verschillende momenten per cursusjaar instromen.

Afronding:

Diploma

Kosten:

Wanneer je op 1 augustus van het betreffende cursusjaar 18 jaar of ouder bent, ben je verplicht cursusgeld te betalen. Voor je 18e betaal je geen wettelijk verplicht cursusgeld. Voor BBL-opleidingen en deeltijdopleidingen cursusjaar 2011-2012 is het cursusgeld € 216,- voor de assistent- en basisberoepsopleiding (niveau 1 en 2) en € 524,- voor de vak- en middenkaderopleiding (niveau 3 en 4). *) stand medio januari 2012

Direct aanmelden

Brochure aanvragen

Duur:

1,5 jaar

Leerweg:

BBL

Niveau:

Niveau 3 Vakopleiding

Plaats:

Amersfoort, Utrecht

Advies nodig?

Meer informatie?: